Cómo radicar una solicitud para corregir Datacredito por escrito?

Muchas personas nos han escrito a nuestro blog preguntando que se debe hacer para radicar una queja o inconsistencia en su reporte de Datacredito. en general el proceso es simple y solo requiere un poco de cuidado a la hora de completarlo y de esta manera corregir Datacredito:
La solicitud escrita que dirigida a DataCrédito debe cumplir con los siguientes requisitos:
Para Personas naturales

  • Nombres y apellidos completos
  • Número de cédula o documento de identificación
  • Una explicación precisa de los hechos que dan lugar a su solicitud (consulta o reclamo) y de la petición o solución pretendida
  • Firma autenticada ante notario público del titular de la información
  • Fotocopia del documento de identidad
  • Dirección de correspondencia, ciudad y correo electrónico para el envío de la respuesta.


Persona jurídica

  • Nombre de la empresa
  • Número de identificación tributaria
  • Una explicación precisa de los hechos que dan lugar a su solicitud (consulta o reclamo) y de la petición o solución pretendida
  • Firma del representante legal autenticada ante notario público
  • Dirección de correspondencia, ciudad y correo electrónico para el envío de la respuesta.

El término para responder las peticiones escritas que implican un reclamo, es de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de su radicación en las oficinas de datacredito, si se trata de una solicitud de información, el término para atenderla es de 10 días hábiles contados a partir de la fecha de su radicación.

Centros de Atención y servicio CAS horarios y direcciones

BOGOTA Transversal 55 # 98 A 66 local 215 y 216
Centro Comercial Iserra 100 Barrio La Castellana
Lunes a viernes de 8:00am a 3:00pm (jornada continua) Sábados de 9:00am a 1:00pm
CALI Calle 22N # 6AN – 24 Torre B Oficina 301
Edificio Santa Monica Central
Lunes a viernes de 8:00am a 3:00pm
MEDELLIN Carrera 43 A # 1 A sur – 29 of 705
Edificio Colmena
Barrio El poblado
Lunes a viernes de 8:00 a 11:30am y de 2:00 a 3:00pm
BQUILLA Calle 74 No. 56 -36 Oficina 706
Centro Empresarial INVERFIN
Lunes a viernes de 8:00 a 11:30am y de 2:00 a 3:00pm

Publicado por

Patricia Lopez

Egresada de la Universidad Xaveriana en Finanzas Internacionales, Ofrece Consultorias a PIMES e individuos, Trabaja como Consultora en Datacredito Colombia

9 comentarios sobre “Cómo radicar una solicitud para corregir Datacredito por escrito?”

  1. quiero saber porque sigo reportado en datacredito por una deuda la cual cancele ante el banco de bogota el cual me expidio un paz y salvo en febrero del 2011

  2. por favor me coloboran necesito salir de datacredito, como hago, necesito de la ayuda de ustedes gracias

      1. Buenos Días
        quisiera saber como hago para arreglar mi Data crédito, pues aparecí reportado por una deuda de telefonia desde el año 2006 la cual nunca saque, al hacer reclamo aparecen la entidad con mil excusas que en conclusión fue mas fácil pagar la deuda de 207.500 que nunca fueron míos y al llamar al numero celular de la deuda aparece registrado aun ciudadano de cali el cual paga puntual mente sus planes….. ahora luego de pagar la deuda que no fue mía; no se como salir del reporte negativo de Datacredito . pues en Claro me dicen que eso no es con ellos sino directamente con Datacredito
        Agradezco me colaboren con una guía, solución a mi problema ,

        Gracias, YESID MORALES MORALES

  3. Buenas tarde nesecito saber q tienpo De mal conportamiento Por q fuy a sacar UN credito En El banco Bogota y Me dijeron q no estoy reportado Si no q Tengo UN mal conportamiento nesecito saber Como Ago para quitarmen Ese mal conportamiento o cuanto tienpo duro En esoo. Grasias Le agradeseria su respuesta Att Lisandro cubillos

    1. Lisandro,

      Un mal comportamiento, generalmente significa que los pagos de tus creditos se hacen generalmente después de la fecha de pago.

      Gracias

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